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Alumna:

Bienvenida a tu página.

Aquí podrás volver siempre que necesites las instrucciones para acceder a tus cursos o programas.

Cualquier pregunta sobre tu formación podrás hacerla en el grupo de facebook con atención prioritaria.

Instrucciones para acceder a tus cursos:

1. Ingresa a tu cuenta de Hotmart 

Cuando compras uno de mis cursos de inmediato se crea tu cuenta en Hotmart: esa es la plataforma donde encontrarás todos los cursos

2. Selecciona tu curso e ingresa al aula virtual

En esta página verás todos tus cursos activos, la información de tu cuenta y todas la herramientas que Hotmart pone a tu disposición.

Preguntas frecuentes:

▶ Qué pasa si tengo problemas técnicos

Seguimos un conducto regular para atender las solicitudes de soporte técnico:

El primer paso es escribirle a Mayra al correo alumnas@dicavelasquez.com [ese correo es sólo para problemas técnicos, no se resuelven dudas de cursos].

El segundo paso es abrir una solicitud directamente con Hotmart si es necesario y para eso recurrimos a nuestra Gerente de Cuenta en México 😍

▶ No veo uno de mis cursos

Si seguiste todos los pasos para entrar a tu curso y aún no le encuentras ¡no te angusties!: tienes todas las garantías en tu compra ✍

Escríbele a Mayra al correo: alumnas@dicavelasquez.com, adjunta los datos de tu compra y con gusto revisaremos personalmente tu cuenta.

▶ Hasta cuándo tengo acceso al curso

Eso depende del tipo de compra que hayas hecho 😍

Algunos programas tienen acceso para toda la vida mientras que otros son suscripciones mensuales o anuales.

Puedes consultar con Mayra en el correo alumnas@dicavelasquez.com, adjuntando los datos de tu compra (correo y número de transacción).

▶ Pagué y no tengo mi acceso

A veces el acceso a tu curso puede tardar un par de minutos una vez se concreta tu transacción ✍

Puedes escribirle a Mayra al correo alumnas@dicavelasquez.com con tu comprobante o número de transacción y ella te ayudará.

Recomendaciones para ingresar a tu curso:

🖥

Utiliza en lo posible el navegador Google Chrome: tiene mejor relación con Hotmart a diferencia de safari o mozilla firefox.

💌

Conserva en tu bandeja de entrada el correo que garantiza la compra de tu curso: desde ahí también puedes acceder.

💛

Agrega la página de tu curso a los Favoritos de tu navegador. De esta forma siempre tienes el acceso listo en tu computadora.

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